O skuteczności systemu monitoringu wizyjnego decydują operatorzy. Są oczami systemu CCTV - od nich zależy, ile zagrożeń jest wykrywanych i jak szybko. Wykrywając zdarzenie, operator umożliwia skuteczną reakcję. Podążając kamerą za sprawcami uzyskuje nagranie, które spełni kryteria materiału dowodowego, pozwoli na identyfikację sprawców i odtworzenie przebiegu zdarzenia w sądzie.

System monitoringu wizyjnego stawia przed personelem wysokie wymagania. Operatorzy analizują ogromną liczbę obrazów, obserwują wiele monitorów w tym samym czasie, interpretują zachowania setek osób i koncentrują uwagę na szczegółach, które widoczne czasem tylko przez chwilę, sygnalizują zagrożenie. Od operatorów wymaga się stałego, wysokiego poziomu czujności. Przez długi czas muszą zachować siedzącą postawę ciała. Pracują w wymagającym, sztucznym, wysoce stechnicyzowanym środowisku Centrum Nadzoru.

Badania wskazują, że praca operatora wymaga specyficznych predyspozycji psychofizycznych. Mają one charakter wrodzony, tym samym, żeby stworzyć skuteczny system CCTV, konieczna jest profesjonalna selekcja operatorów.

Operatorzy, którzy posiadają wymagane predyspozycje, wykrywają większą liczbę zdarzeń. Szybciej wychwytują podejrzane zachowania, które sygnalizują przygotowania do zdarzenia, co pozwala na ujęcie sprawcy na gorącym uczynku lub zanim spowoduje straty albo zagrożenie życia lub zdrowia.

Akademia Monitoringu Wizyjnego proponuje kompleksowy program rekrutacji i selekcji personelu CCTV. Oferuje komputerowe testy selekcyjne wykorzystywane na całym świecie. Dysponuje wykwalifikowanymi specjalistami ds. human resources i praktyczną wiedzą o codziennej pracy personelu Centrów Nadzoru.

Korzyści wynikające przeprowadzenia naboru operatorów CCTV:

• większa ilość wykrywanych zdarzeń
• szybkie wykrywanie zdarzeń na podstawie fragmentarycznych wskazówek
• skuteczna reakcja na zagrożenia - zatrzymanie sprawców na gorącym uczynku lub przed popełnieniem przestępstwa
• niska fluktuacja personelu, dobra atmosfera w zespole operatorów
• prowadzenie zorganizowanych operacji, efektywna współpraca operatorów w celu zwalczania zorganizowanych grup przestępczych
• pełne wykorzystanie przez operatorów informacji pochodzących z systemu CCTV i z innych źródeł
• zredukowanie strat powodowanych przez sprawców zdarzeń, co w krótkim czasie prowadzi do zwrotu kosztów związanych z budową systemu monitoringu wizyjnego
• wysoka efektywność szkoleń

Akademia Monitoringu Wizyjnego oferuje również rekrutację i selekcję na stanowiska techniczne oraz managerów systemów monitoringu wizyjnego.